aPe HaL La.., MaKaN TeBuaN KoT.. ePiSoDe 2

ha tu tadi post pagi..., sampai ke petang ni balik keje dah tiga kali panas telinga kene maki hamun...

pagi tadi pon aku kene tipu dgn sorang patient ni. tiap kali mari je takmo bayar. aku suh pi Unit Hasil Utama jumpak CC aku mintak pelepasan bayaran. aku tau, aku tgk pon dah tau. pakai jam, kemeja smart baek punya.., takkan takde duit kot. lagipon last visit die ari tu, pon die taknak bayar jugak. pastu masa nak pilih kanta, pilih kanta yang RM 600 sedangkan ada jugak kanta yang RM400 punyer... optometerist aku ni query ler.., " eh bayar lima ringgit takde duit, macam mana ada duit nak beli kanta mahal...'" tetttt... dah terkantoi. die ingat apa yang berlaku kat depan ni kat blakang tak tau ker.., suma tu tulis dalam kad ler... jgn ingat benda yang jadi dua tiga tahun lepas orang boleh lupa dan orang boleh tak tau...so hari ni takde bagi can..., pi bawah mintak pelepasan bayaran, CC aku cakap kali ni last can.., "lain kali kalau taknak bayar jugak, suh die jumpa saya lagi..."

kol 11 pagi ni, ada satu patient ni die dah terlepas appointment..., kad die dah masuk kat bilik doctor, time tu lak doctor ade prosedur lain.., so kene la tunggu. kitorang pun idak ler register. kene la tunggu ape keputusan doctor, nak tengok die ke idak..., so aku buat le keje aku. aku dah explain kat wife die, bla bla bla..., so ambik masa lah sikit, kene tunggu sampai doktor habis prosedur.., kalau doktor takmo tgk, nanti doktor bagi appointment lain... wife die angguk paham, senyum pastu pi duduk. aku pon sambung ler buat keje aku. pas beberapa minit tu, patient ni mai sergah aku kat kaunter..., " apa ni..., makan gaji buta ke... pot pet pot pet.." kuang hajaq bethol......!!! nak je aku jawab, mmg ler makan gaji buta..., pasal org buta cam pakcik ler aku dapat gaji.. hihihi....

pastu lebih kurang kol 3 ptg, datang sorang konstabel polis bawak mak die. aku tgk die bagi Pamplet Penjagaan Mata Selapas Pembedahan dari Hospital Selayang.., dengan satu set GL polis die tu la..., aku sempat ler tanya, " untuk apa ni ya.." pastu anak die yang polis tu cakap, Hospital Selayang suh bagi ni... aik, buat ape lak Hospital Selayang suh bagi benda alah tu. aku pon tau pasal penjagaan mata tu, ari2 aku mengadap benda tu. aku faham ler, kes ni mesti die dah operation kar Selayang dan nak balik folow up kat sini balik. should be ada reply letter dari Selayang lah kan..., aku tanya lagi, ada Selayang bagi surat ape2 tak..., time tu anak die yang polis tuh, nak tinggi suara kat aku, " kan dah cakap tadi, depa pagi yang ni, yang ni la saya bagi.." aku pon malas nak layan, kebetulan MA Osman ada tepi tu mai kat aku..., ambik semua dokumen yang die bagi tuh. aku suh diorang duduk, nak cari kad diorang dulu. pi carik jumpa.., last visit tahun 2005... hoh, time tu aku pon tak keje lagik.. pastu aku maleh dah nak campur sebab tu kes medical, bukan kes kewangan... aku pon sambung buat keje aku kat pc tepi tuh. tak brapa lama pastu, dtg pulak sorang Staff Nurse Jariah. Staff Nurse ni pon heran gak tgk pamplet dgn GL tu.. pastu die tanya lagik patient tu.., kalau Selayang dah operate, mesti ada surat diorang bagik...

dalam bahasa yang biasanya utk senang makcik dan anak die polis yang cerdik tu paham... " Selayang mesti bagi surat punya..., depa tak pernah buat macam ni.. biasanya selepas seminggu pembedahan. akan ada satu kali lagi rawatan sebelum die refer ke sini balik.. "
makcik tu leh cakap... " makcik takmau pi dah..., jauh la.."
Staff Nurse tu cakap lak lagik, " tu maksudnya rawatan kat sna tak selesai lagi..., makcik kena pi.., nanti depa mesti bagi surat... Selayang tak pernah buat macam ni makcik.... dalam surat tu dia nak habaq mata kiri ka mata kanan ka operation..., pembedahan jenis apa..., ubat apa boleh on, ubat apa takleh on..., mak cik takleh la suka2 je mai bgtau mcm ni ja...., mata elok2 terang satgi langsung takleh nampak dah, makcik jangan main2 makcik..., kalau makcik dah operation, kami tak boleh terima kes makcik macam tu saja..., makcik pi balik Selayang, mintak surat kat doktor naaa.... "

anak die polis yang cerdik tu pon nak tunjuk pandai juga... " ha kalau saya tau bukan surat ni saya pun tak mai la..., dah doktor Selayang kata bawak mai surat ni ja..."

isk2, macam la kami ni baru keje 2 hari.., macam la jugak kami ni tak pernah2 dapat kes reply dari Selayang atau hospital hospital besar yang lain. ape koman sangat ke Taiping ni... hehe, ari ni saja dah dua keping terima reply letter dari Selayang tak termasuk dua beranak ni.

aku pon masih lagik tak campur.., aku buat keje aku memprint nombor giliran untuk esok. sesambil tu aku pasang telinga gak ler.... pastu anak dia yang polis tu, duk kecoh2 lagi meyakinkan Staff Nurse tu bahawa die idaklah bodoh sangat bawak pamplet tu kalo Selayang tak suruh... dah habis masa pesakit dua beranak tu nak beransur dari situ, aku dgr anak die sound.. " orang hospital memang macam tu..."

no komen... hehehe, berdesing gak ler telinga aku ari ni...

aku pon tak tau samada makcik tu dan anaknya cube mengelentong kami atau anaknya dikelentong maknya atau mereka dikelentong oleh Hospital Selayang... pikir lah mana satu yang logic yer... ada pekdah ke Hospital Selayang nak kelentong diorang tuh... ngeee....

sampai petang tu kol 4, aku baru naik dari ambik kupon kewangan dari Unit Hasil Utama, baru je letak kupon yang berat dan bertimbun2 tu, aku dgr le suara dok jerit2.., tapi aku duk sibuk susun kupon2 tu, aku idak ler tengok. bila suara tu makin kuat, aku angkat ler kepala tengok. kat kaunter takde orang.., rupanya ada pakcik ni jerit dari seat ruang menuggu ni.., " woi, mana ni kad aku.., dah jumpa lom..? " katanya sambil mata terpejam2 takleh bukak... aku buat tak tahu jer la. mana tau die cakap ngan sapa. main woi2 je. tepi dia mmg takde sapa2. dah tua dah umo dah dekat 80 kot aku rasa. pakai baju melayu dan berseban lagik... sayangnya duk woi woi kat orang... dah beberapa kali dia dok woi woi tu, aku yakin ler yang diwoikan itu adalah aku.., hehe, sebab dari ada orang ramai kat situ dah jadi takde orang.. memandangkan aku tak tau hujung pangkal, aku tanya ler pakcik tu.. " pakcik nape pakcik...?" die pon membebel2 pasal nak nombor giliran.. ah sudah nombor apa pulak..., klinik kitorang, nombor giliran yang dibagi pada pesakit hanya pada hari Selasa, Rabu dan Jumaat aje... kebetulan Staff Nurse Jariah tu datang.. " pakcik sabar pakcik...., kan tadi saya dah habaq... nombor giliran takdak..., lagipun temujanji hari tu pakcik tak mai..., hari ni tak boleh la pakcik..."

aiya.., pening kepala aku satu hari ni....

aPe HaL La.., MaKaN TeBuaN KoT.. ePiSoDe 1

ari ni awal2 pagi, aku punch kad masuk keje kol 7.38am. pastu sampai je kat klinik punya la ramai patient..., pastu masa nak setting2 barang kat kaunter ni pon ramai duk berdiri penuh kat kaunter ni. dah taruk kat appoinment pon masih nak berdiri lagik.., suh duduk pat lima kali baru nak duduk. dah duduk, pastu duk bangun2 lagi tengok kat kaunter ni.., tanya lak mcm2.., aku pon runsing kepala. tanya lak tu pasal yang lepas2. apesal ari tu tak tanya nurse, tak tanya doktor..? pastu lak kad yang ada appointment ari ni suh buh dalam bakul takmo.., " saya ada appointment ari ni.." ler.., aku tahu ler..., buh je la dalam bakul tu. nak berapa besaq langsung bakul tu, satgi aku buh tong ikan yg oren tu baru tau. dah tunjuk pun takmo buh jugak. ei, geram tol aku...

ambik mask, pakai mask. nah ambik ko. tak payah aku senyum ari ni.. pastu ade jugak yang tak paham2 prosedur, tak paham bahasa nak hangin2 kat sini. sori la aku nak layan. kalau dah melalut2 maki hamun tu aku buat deark je.. Melayu lak tu.., dah tua. tak malu gamaknya kat yg muda2 ni. aku on camera aku post kat you tube baru tau. jgn asyik nak ingat semua patient tu betol sgt... samseng sgt ler tu..

patient ari ni semua tah hapa2... sakit bukan nak baik2 lagi nak jahat2 dgn org...

diorang bengang2 boleh ler bising2, aku bengang kene ler duk diam... nak buat cane kan, dah keje aku..., hehehe...